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Política de privacidade e uso de dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO DE DADOS – ZAPPIFY

Na ZAPPIFY, a privacidade dos nossos clientes é tratada com total seriedade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza o nosso site.

1. Quais dados coletamos?

Ao realizar uma compra ou navegar em nosso site, podemos coletar:

  • Informações de Identificação: Nome, e-mail, CPF (ou documento de identidade local), endereço de entrega e telefone.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (via cookies).
  • Informações de Pagamento: Processadas de forma segura por nossos parceiros (gateways de pagamento). A ZAPPIFY não armazena dados de cartões de crédito em seus servidores.

2. Como usamos seus dados?

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

  • Processar, confirmar e enviar o seu pedido.
  • Comunicar atualizações sobre o status da entrega e rastreamento.
  • Responder às suas solicitações de suporte via e-mail ([email protected]).
  • Melhorar a experiência de navegação e oferecer promoções personalizadas (caso você opte por receber nossa newsletter).

3. Sobre Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Lembrar das preferências do seu carrinho de compras.
  • Entender como você utiliza nosso site para melhorar sua usabilidade.
  • Exibir anúncios mais relevantes para você.
  • Você pode desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

4. Segurança e Compartilhamento

  • Segurança: Utilizamos criptografia (SSL) para garantir que seus dados permaneçam protegidos durante a transmissão.
  • Compartilhamento: Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação, como empresas de logística, fornecedores (para emissão de etiquetas de envio) e gateways de pagamento.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar a correção, atualização ou exclusão das suas informações pessoais de nosso banco de dados a qualquer momento, enviando um e-mail para [email protected].